ATLANTA –
Teknologi baru yang dikenal sebagai RapidSOS telah ditambahkan oleh Departemen Polisi Atlanta ke dalam arsena mereka di Pusat Komunikasi E911 Atlanta.
Teknologi ini, dikenal sebagai RapidSOS, sudah terbukti sebagai pemain kunci untuk keamanan publik.
Cerita latar belakang:
Saat Atlanta bersiap menyambut kedatangan ribuan pengunjung internasional untuk Piala Dunia FIFA, Pusat Komunikasi E911 Atlanta telah mengintegrasikan teknologi RapidSOS ke dalam peralatan tanggapan darurat mereka.
Sistem komunikasi mutakhir ini membantu para pemanggil yang tidak bisa berkomunikasi secara verbal dengan operator.
Apa yang kita ketahui:
Teknologi ini diuji coba minggu ini, dalam sebuah keadaan darurat yang melibatkan percobaan penculikan.
Dispatcher Bronner menggunakan sistem ini untuk melacak korban yang sedang bertelepon namun tidak bisa berbicara bebas karena pelaku dapat mendengarnya.
Karena korban tidak bisa berkomunikasi secara verbal, dispatcher mengandalkan fitur “obrolan langsung” dan “jejak digital” dari sistem ini.
Transkrip pesan teks antara korban dan dispatcer 911 menunjukkan bagaimana permohonan diam-diam untuk pertolongan ditangani secara langsung, memungkinkan petugas untuk menemukan lokasi korban meskipun diam di ujung telepon.
Apa yang selanjutnya:
Pengimplementasian perangkat lunak ini datang ketika kota ini mengantisipasi ribuan penggemar internasional yang datang untuk Piala Dunia FIFA.
Salah satu fitur vital dari arsena ini adalah kemampuan penerjemahan otomatis. Ini memastikan bahwa bahasa bukanlah penghalang untuk keselamatan, memungkinkan komunikasi lancar antara dispatcher dan pembicara non-Inggris atau tamu internasional.
Para pejabat menekankan bahwa untuk fitur “jejak digital” dan lokasi bekerja, warga harus memastikan layanan lokasi aktif di perangkat mobile mereka.
Sumber: Informasi dalam cerita ini dikumpulkan dari Departemen Polisi Atlanta, yang memberikan detail tentang integrasi RapidSOS, serta transkrip pertukaran pesan darurat yang disediakan oleh Pusat Komunikasi E911 Atlanta.
