Di bawah kepemimpinan baru, penyedia konektivitas global diakui karena transformasi budaya, pendekatan karyawan-terlebih-dahulu dan hubungan emosional yang mendalam di seluruh tim di seluruh dunia
PALO ALTO, Calif., 15 April 2026 / PRNewswire/ – Plume Design, Inc. (“Plume”), pemimpin teknologi global yang dipercayai oleh lebih dari 450 Penyedia Layanan Internet (ISP) di 58 negara, hari ini mengumumkan bahwa perusahaan telah memperoleh Sertifikasi Tempat Kerja Paling Dicintai® dari Most Loved Workplace® dan Best Practice Institute kurang dari satu tahun setelah meluncurkan inisiatif transformasi budaya di seluruh perusahaan di bawah kepemimpinan baru. Sertifikasi ini, berdasarkan kerangka kerja Love of Workplace Index® (LOWI) yang eksklusif, diberikan kepada organisasi di mana karyawan menunjukkan tingkat sentimen positif yang paling dalam, nilai bersama, dan hubungan emosional dengan pekerjaan mereka. Plume akan ditampilkan di antara Tempat Kerja Paling Dicintai bersertifikasi dalam edisi mendatang di The Economist (Mei 2026) dan The Wall Street Journal (Oktober 2026).
Pengakuan ini menandai tonggak penting dalam transformasi yang disengaja. Ketika Dan Herscovici mengambil peran Presiden dan CEO pada April 2025, ia menjadikan budaya sebagai salah satu prioritas strategis pertama perusahaan. Selama setahun terakhir, perusahaan telah menjalankan inisiatif budaya di seluruh perusahaan yang berlandaskan pada membangun kembali kepercayaan, memperkuat akuntabilitas, dan memastikan setiap anggota tim Plume merasa mereka memiliki tempat dan dapat memberikan yang terbaik. Hasilnya dapat diukur melalui kerangka kerja LOWI dan tercermin dalam kata-kata karyawan sendiri, menggambarkan pengalaman mereka.
“Ada semangat kolaboratif yang indah yang membekas di Plume. Kami memecahkan masalah bersama sebagai tim, saling menantang dengan cara yang aman secara psikologis, untuk mencari solusi terbaik. Kami memiliki keinginan bersama untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.”
“Fokus perusahaan pada peningkatan budaya telah membantu saya tumbuh secara pribadi dan profesional. Ada arah baru yang sebelumnya hilang dan sekarang selalu ada hal baru untuk dipelajari.”
“Tone baru yang diatur di puncak perusahaan sangat menyegarkan dan memperkokoh. Plume memiliki tujuan yang jelas, dan apa yang kami kerjakan sangat menarik. Rekan-rekan saya, termasuk atasan dan anggota tim, semuanya luar biasa bekerja sama.”
“Kami memiliki budaya transparansi, pemberdayaan, dan akuntabilitas yang luar biasa. Setiap hari kami memiliki tantangan teknis menarik untuk diselesaikan, yang memuaskan. Pemimpin kami memberi kami keseimbangan dukungan dan otonomi yang tepat.”
“Ketika saya bergabung dengan Plume, saya datang ke perusahaan dengan teknologi luar biasa dan tim profesional yang luar biasa yang ingin percaya di tempat mereka bekerja, jadi kami menjadikan menciptakan budaya yang hebat dan lingkungan kerja yang berharga sebagai salah satu tujuan utama kami,” kata Bapak Herscovici. “Kami memperlakukannya sebagai keharusan bisnis, karena Anda tidak dapat memberikan pengalaman kelas dunia bagi 450 pelanggan ISP jika orang-orang yang membangun produk dan solusi tidak merasa dihargai dan didengar. Membangun hubungan yang lebih baik bukan hanya sekadar slogan, itu adalah komitmen yang kami upayakan setiap hari, tidak hanya dengan pelanggan kami, tetapi juga dengan anggota tim kami. Pengakuan ini mencerminkan komitmen yang sungguh-sungguh yang telah kami lakukan untuk menerapkan perubahan yang bisa dilihat dan dirasakan oleh karyawan. Kami bangga telah diakui atas upaya kami, dan kami bertujuan untuk terus mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari anggota tim kami.”
“Transformasi budaya di sebuah perusahaan dengan kantor di seluruh dunia tidak terjadi dengan mengirim email,” kata Lorie Boyd, Chief People Officer di Plume. “Kami berusaha membangun kembali kepercayaan, menciptakan akuntabilitas yang nyata, dan memastikan setiap anggota tim, di setiap negara tempat kami beroperasi, merasa dilihat dan didukung. Hal yang membuat ini menjadi nyata adalah bahwa kami tidak menganggapnya sebagai inisiatif SDM. Ini adalah komitmen total mulai dari CEO hingga seluruh organisasi. Kata-kata yang digunakan karyawan kami untuk menggambarkan pengalaman mereka di sini memberi tahu kami bahwa pekerjaan ini berhasil. Itulah yang paling penting.”
Sertifikasi Tempat Kerja Paling Dicintai® diperoleh setelah penilaian LOWI di lima dimensi SPARK: Kolaborasi Sistemik, Masa Depan Positif, Kesesuaian Nilai, Penghargaan, dan Hasil yang Luar Biasa.
“Apa yang membedakan Tempat Kerja Paling Dicintai bukanlah skor pada survei – itu adalah kedalaman hubungan emosional yang karyawan rasakan terhadap pekerjaan mereka, rekan kerja, dan masa depan yang mereka bangun bersama,” kata Louis Carter, CEO dan Pendiri Best Practice Institute dan Tempat Kerja Paling Dicintai®. “Plume menunjukkan secara tepat apa yang model SPARK ungkapkan dalam organisasi yang berkinerja tinggi: visi positif tentang masa depan yang dipercaya orang, nilai-nilai yang dijalani bukan hanya diposting dan para pemimpin yang menciptakan kondisi agar orang suka tempat mereka bekerja. Itu bukan hal lembut. Itu adalah keunggulan kompetitif.”
Plume menggerakkan layanan Wi-Fi pintar yang dikelola melalui cloud, keamanan, dan pengalaman pelanggan untuk lebih dari 450 ISP secara global – termasuk Bell , Charter, Jio, J: COM, Liberty Global, dan FPT Telecom – memberikan pengalaman yang handal, aman, dan personal di hampir setengah miliar perangkat yang terhubung di seluruh dunia.
Inisiatif budaya berbarengan dengan periode momentum bisnis yang mempercepat. Selama 12 bulan terakhir, Plume telah:
– Memperluas kemitraan ISP-nya menjadi lebih dari 450 di 58 negara
– Mengakuisisi Sweepr, platform orkestrasi perawatan AI terkemuka, memungkinkan penawaran platform tunggal pertama di industri menggabungkan kecerdasan jaringan dan perawatan digital
– Meluncurkan platform AI Agentic terbuka pertama di industri untuk ISP, dibangun dengan telemetri dan wawasan jaringan dari 500 juta perangkat yang terhubung
– Berkomitmen pada standar terbuka dengan bergabung dengan organisasi seperti RDK Community, prpl Foundation, dan Connectivity Standards Alliance
– Memperdalam kemitraan dengan meluncurkan teknologi WiFi 7 canggih dengan ISP unggulan termasuk J: COM di Jepang dan FPT Telecom di Vietnam
Plume bergabung ke dalam komunitas global perusahaan bersertifikasi yang diakui oleh Most Loved Workplace® untuk menempatkan kesejahteraan emosional dan hubungan tim mereka di pusat cara mereka beroperasi. Untuk informasi lebih lanjut mengapa Plume mendapatkan sertifikasi sebagai Tempat Kerja Paling Dicintai®, kunjungi https://mostlovedworkplace.com/companies/plume/.
Ibu Boyd akan berpartisipasi dalam webinar yang diselenggarakan oleh Most Loved Workplace, Membangun Kembali Kepercayaan Pada Suara Karyawan, pada Rabu, 15 April pukul 3 sore waktu Timur. Klik di sini untuk mendaftar webinar gratis.
Tentang Plume
Plume menciptakan platform Wi-Fi yang dikelola pertama untuk Penyedia Layanan Internet (ISP) pada tahun 2016 dan terus memimpin hari ini dengan solusi terbaik di kelasnya untuk Wi-Fi yang dikelola melalui cloud, keamanan, dan orkestrasi alur kerja – semuanya didukung oleh kumpulan data dan kecerdasan buatan yang tak tertandingi. Dengan hampir setengah miliar perangkat terhubung ke platformnya, Plume adalah mitra teknologi yang dipercayai oleh lebih dari 400 ISP di seluruh dunia, membantu mereka memberikan kepercayaan pelanggan melalui pengalaman Wi-Fi yang lebih baik, layanan baru, dan perawatan pelanggan proaktif. Plume memanfaatkan OpenSync®, kerangka kerja open-source yang telah terintegrasi dan didukung pada silikon, CPE, dan SDK platform terkemuka, dan mendukung standar industri terkemuka seperti RDK-B dan prplWave. Gabungan dengan alat orkestrasi AI yang kuat dengan akuisisi Sweepr, Plume sekarang menawarkan pada ISP solusi ujung ke ujung yang sebenarnya untuk mendukung alur kerja dan pengalaman pelanggan yang paling penting mereka, sambil membuat implementasi lebih sederhana dan lebih cepat. Plume memimpin dengan memberikan keunggulan kecerdasan dan inovasi bagi ISP agar tetap bersaing, membangun kepercayaan pelanggan, dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar yang berubah. Temukan lebih lanjut tentang bagaimana Plume memberdayakan ISP dengan mengunjungi https://www.plume.com.
Tentang Most Loved Workplace®
Most Loved Workplace® adalah organisasi sertifikasi dan penelitian yang mengidentifikasi perusahaan di mana karyawan menunjukkan tingkat sentimen positif dan hubungan emosional yang paling mendalam, diukur melintasi lima dimensi SPARK: Kolaborasi Sistemik, Masa Depan Positif, Kesesuaian Nilai, Penghargaan, dan Hasil yang Luar Biasa. Perusahaan bersertifikasi Most Loved Workplace® memenuhi syarat untuk dimasukkan dalam daftar 100 besar tahunan yang ditampilkan di publikasi terkemuka seperti The Economist (100 Tempat Kerja Paling Dicintai Global) dan The Wall Street Journal (Tempat Kerja Paling Dicintai 100 Amerika), serta fitur siaran di CNBC, Fox Business, Bloomberg, dan lainnya. Pelajari lebih lanjut di mostlovedworkplace.com.
Sumber Plume Design, Inc.
