Hari Pajak jatuh pada tanggal 15 April, dan jutaan orang Amerika mencari cara untuk mengurangi stres dalam pengajuan. Godaan tahun ini adalah AI.
Chatbots menjanjikan jawaban yang cepat, penjelasan dalam bahasa Inggris yang sederhana, dan bahkan bantuan akuntansi – meskipun banyak dari mereka juga memperingatkan bahwa mereka bukanlah akuntan pajak atau pengacara pajak, dan oleh karena itu rekomendasi mereka tidak boleh dianggap remeh.
Jika nasihat AI yang berbiaya rendah terdengar bagus, banyak pembayar pajak yang sibuk akan melihatnya sebagai sebuah hadiah – terutama jika nasihat tersebut menjanjikan pengembalian dana yang besar.
AI adalah alat pembelajaran berguna yang dapat memberikan penjelasan dan informasi bermanfaat tentang pajak. AI dapat menjelaskan potongan, merangkum perbedaan antara kredit dan pengembalian dana, dan membantu pengguna memahami bahasa Internal Revenue Service. Itu tidak berarti Anda dapat mempercayainya untuk mempersiapkan kepulangan Anda.
Pengajuan pajak adalah masalah ketelitian. Perhitungan, kelayakan, dan informasi pribadi semuanya harus akurat. Meskipun suatu hari nanti AI mungkin bisa mencapai tujuan tersebut, hal itu belum sepenuhnya tercapai. Andalkan itu dengan risiko Anda sendiri.
Para peneliti yang mengevaluasi kinerja AI dalam menyiapkan laporan pajak federal menemukan bahwa sistem terbaik sekalipun hanya mampu menjawab sebagian kecil kasus dengan benar. Alat tersebut melakukan kesalahan rutin, termasuk menyalahgunakan tabel pajak, membuat perhitungan yang salah, dan salah memutuskan apakah seseorang memenuhi syarat untuk kredit dan pengurangan umum.
Penyelidikan lain juga mencapai kesimpulan yang sama meresahkannya. Dalam beberapa skenario, hasil pajak yang dihasilkan chatbot turun lebih dari $2.000.
Dan masalah privasi yang ada dalam percakapan mengenai keselamatan AI mungkin lebih memprihatinkan daripada sekedar perhitungan matematika. Untuk mendapatkan bantuan pajak yang dipersonalisasi dari chatbot, pengguna cenderung memberikan informasi sensitif seperti nomor Jaminan Sosial, laporan pendapatan, rincian bank, alamat rumah, informasi tanggungan, dan sering kali dokumen seperti W-2 atau 1099. Hal ini membutuhkan kepercayaan yang luar biasa pada platform AI konsumen.
Pakar pemerintah telah memperingatkan bahwa sistem AI dapat membocorkan, menghasilkan, atau menyimpulkan informasi sensitif. Hal ini saja sudah cukup membuat pembayar pajak berpikir dua kali.
Coba lihat permukaannya, dan Anda akan melihat bahwa bahkan sebagian besar orang yang mempromosikan AI untuk penggunaan pajak menawarkan penafian untuk melindungi diri mereka dari bahaya apa pun yang mungkin menimpa orang-orang yang mengindahkan nasihat mereka. Peringatan seperti itu menceritakan kisah nyata: Jika Anda membutuhkan manusia untuk memeriksa jawaban Anda, apa yang AI berikan adalah panduan kasar yang terbaik.
Berikut saran yang lebih baik: Pelajari cara menggunakan AI dengan benar sebelum Anda mendapat masalah. Ajukan pertanyaan. Gunakan itu untuk menjelaskan bahasa teknis. Mintalah ia menyusun daftar masalah yang perlu diajukan kepada CPA, agen terdaftar, atau penyedia perangkat lunak pajak tepercaya. Jangan menyerahkan pengembalian Anda dan berasumsi mesin akan melakukannya dengan benar! Dan jangan mengunggah data keuangan sensitif Anda sampai Anda yakin dapat mempercayai semua orang yang dapat mengaksesnya. IRS menyediakan bantuan dan alat pengarsipan resmi di IRS.gov.
Masyarakat Amerika harus memperlakukan AI sebagai pendidik, bukan otoritas. AI dapat membantu Anda memahami pajak. Negara ini tidak dapat mempersiapkannya dengan aman.
Bruce Abramson adalah direktur eksekutif perekrutan dan kemitraan Ilmu Data Terapan di New College of Florida/InsideSources
