Sebuah tugas akademi kepemimpinan telah berkembang menjadi kolaborasi organik antara penduduk dan karyawan di komunitas perencanaan kehidupan/retirement care yang berkelanjutan, memungkinkan penyedia untuk memenuhi misinya dan membentuk budaya yang melibatkan penduduk sambil mengatasi tantangan tenaga kerja.
Menurut Pengelola Layanan Penduduk Southminster, Joelle Crane, nilai dari Program Mentoring Jembatan Pembangunan Southminster, tidak hanya mendukung hubungan dan tujuan individual. Program ini memungkinkan penduduk dan karyawan Southminster untuk mewujudkan nilai inti komunitas: komunitas, belas kasihan, melakukan hal yang benar, kesejahteraan, dan keunggulan.
“Kami berinvestasi dalam tim kami dengan memberikan bantuan keuangan, menunjukkan sejauh mana kami menghargai setiap anggota tim, dengan harapan dapat mempertahankan mereka lebih lama,” kata Crane. “Menginvestasikan masa depan mereka menghindari biaya perekrutan, pelatihan, dan onboard anggota tim baru secara terus-menerus.”
Program ini merupakan ide asli Crane sebagai peserta 2025 dalam Akademi Kepemimpinan Larry Minnix LeadingAge, ketika dia ditantang untuk membuat proyek pembelajaran aksi untuk kepentingan penduduk, karyawan, dan komunitas perumahan lansia secara keseluruhan.
“Selama salah satu jam kopi kami untuk penduduk yang kami lakukan di sepanjang kampus, seorang penduduk bertanya apakah kami pernah mempertimbangkan program pelatih kehidupan,” kata Crane. “Hal ini membuat saya menyadari betapa banyak pengetahuan yang dimiliki penduduk kita dan betapa bermanfaatnya jika penduduk kita menjadi mentor dan berbagi dengan anggota tim kami.”
Setelah program kepemimpinan, Crane mempresentasikan ide mentornya kepada tim administrasi CCRC North Carolina. Ide tersebut disambut dengan “antusiasme besar,” katanya, dan dipresentasikan kepada tim kepemimpinan komunitas dan para pemimpin penduduk untuk masukan tambahan. Langkah tersebut diikuti oleh survei kepada penduduk dan karyawan untuk membantu mengidentifikasi area kepentingan dan kebutuhan mentoring pendidikan yang umum.
Pada Maret 2025, sekelompok delapan penduduk bergabung dalam sebuah komite untuk mengatur dan mempertemukan mentor penduduk dengan karyawan di bidang anggaran dan keuangan, pemikiran positif, dan komunikasi. Sesi mentoring kelompok kecil tentang topik tersebut membantu menyebarkan informasi tentang program tersebut.
Musim gugur lalu, dua karyawan datang untuk mencari bantuan saat mereka menjalani proses naturalisasi untuk kewarganegaraan AS. Sebuah komite terdiri dari 10 hingga 12 penduduk ditugaskan kepada mereka dan mulai memberi pembinaan kepada dua karyawan tentang setiap area ujian kewarganegaraan.
Crane mengatakan bahwa Salmon dan suaminya lulus ujian kewarganegaraan dan mengadakan upacara naturalisasi mereka pada Februari, yang dihadiri oleh Crane dan dua mentor penduduk. Sekarang seorang pembantu rumah tangga dan anggota tim kuliner sedang menjalani proses mentoring untuk mendapatkan kewarganegaraan AS.
Program mentoring akhirnya diperluas untuk memungkinkan mentor penduduk berbagi keterampilan dan pengetahuan mereka untuk membantu karyawan lulus ujian Pengembangan Pendidikan Umum, menyelesaikan gelar kuliah, dan belajar keterampilan atau hobi baru. Seorang karyawan, kata Crane, menghubungi program tersebut untuk belajar lebih banyak tentang bahasa Inggris percakapan.
Sebuah komite delapan penduduk sekarang menghubungi sesama penduduk dan karyawan, bertindak sebagai “cheerleaders” untuk program tersebut untuk menghubungkan individu berdasarkan minat. Program ini telah mengadakan sesi tentang pemikiran positif, kebun herbal, komunikasi, pidato publik, dan keuangan pribadi.
Sebuah survei berkelanjutan yang dibuat oleh Crane untuk penduduk dan karyawan mempertanyakan topik-topik minat. Dari situlah, kata Crane, dia memutuskan topik mana yang dapat dia ciptakan kurikulum darinya, atau apakah dia dapat menghubungkan penduduk dan karyawan untuk mentoring satu lawan satu.
