Pada 16 April 2026, Asosiasi Asuransi Umum Malaysia (PIAM) mengungkapkan bahwa asuransi perjalanan standar akan memberikan sedikit perlindungan bagi warga Malaysia di zona konflik, karena kerugian terkait perang dan risiko cedera umumnya dikecualikan.
CEO PIAM, Chua Kim Soon, menyatakan bahwa peristiwa yang terkait dengan perang, termasuk pembatalan perjalanan, keterlambatan, dan bahkan evakuasi darurat, secara ketat dikecualikan dalam kebijakan standar.
Chua menjelaskan bahwa pengecualian ini berlaku tanpa memperhatikan apakah seorang pelancong dengan sengaja memasuki atau tetap berada di zona konflik.
Dia juga mendorong pemegang polis untuk memperhatikan pengecualian saat membeli asuransi perjalanan, selain memahami manfaat perlindungan.
Pada pertanyaan tentang kebijakan untuk pelancong yang telah membeli asuransi sebelum ketegangan meningkat dan kemudian melakukan perjalanan, tanpa sadar menemukan diri mereka di zona perang, Chua mengatakan pengecualian juga berlaku untuk mereka yang berakhir dalam situasi tersebut.
Chua menyatakan bahwa klaim yang tidak terkait dengan konflik tersebut masih dapat dipertimbangkan.
Dia menyarankan agar para pelancong memprioritaskan keselamatan dengan menghindari zona konflik sama sekali dan memeriksa peringatan perjalanan resmi yang dikeluarkan oleh Wisma Putra sebelum membuat rencana apa pun.
Asuransi konsultan senior, Leonard Tan, mengatakan bahwa asuransi perjalanan biasanya tidak mencakup perjalanan ke destinasi di mana peringatan resmi telah dikeluarkan terhadap perjalanan.
Namun demikian, Tan mengatakan bahwa asuransi perjalanan tetap menjadi investasi yang bermanfaat ketika tidak ada pembatasan tersebut, karena manfaatnya seringkali hanya terwujud selama peristiwa-adverse.
