Oleh Claudia Stephenson, Direktur Manajer, INVNT EMEA
Di EMEA, kami telah belajar bahwa budaya internal yang kuat tidak hanya mempromosikan kesejahteraan, tetapi juga bertindak sebagai pendorong bisnis yang kuat. Sebagai seorang wanita, ibu, dan pemimpin bisnis, saya telah mengalami trade-off pribadi ambisi, termasuk melewatkan momen-momen di tahun-tahun awal anak-anak saya. Pelajaran-pelajaran itu mengajarkan saya bahwa budaya yang berkembang harus dibangun di atas dasar kepercayaan dan saling menghormati. Ketika orang merasa aman untuk tampil secara autentik, didukung dalam perjuangan mereka dan dirayakan dalam kesuksesan mereka, pertumbuhan menjadi organik. Filosofi ini mendasari playbook EMEA kami: panduan untuk mengubah budaya internal menjadi pemicu untuk pemenuhan karyawan dan momentum bisnis lintas batas.
Kolaborasi & Kebersamaan Global
Dari lebih dari 25 tahun bekerja di acara, saya telah belajar berulang kali bahwa ketika batasan yang jelas bertemu dengan kerja sama yang sungguh-sungguh, hal ini menciptakan model yang tidak bisa diabaikan oleh klien. Untuk membangun lingkungan seperti ini, Anda harus memulainya dari awal: proses perekrutan.
Pertanyaan yang saya ajukan dalam setiap wawancara adalah, “Kekuatan supermu apa?”. Jawaban atas pertanyaan ini membantu saya menilai bukan hanya apa yang seorang individu nikmati, tetapi juga apa yang menonjol dari mereka. Hanya karena seseorang sangat pandai dalam sesuatu tidak berarti bahwa mereka mencintai melakukan hal ini. Bergantung pada gairah dan kekuatan masing-masing oranglah yang benar-benar kunci untuk kesuksesan mutlak dan otentik dalam menceritakan kisah merek; inilah cara kita melindungi tim-tim kami dari trade-off yang melelahkan dan kelelahan yang saya alami di awal karir saya. Dan memahami apa yang disukai orang lakukan, sambil menjunjung kekuatan mereka membantu memastikan bahwa kita “menempatkan orang-orang yang tepat di bus”.
“Tantang Semua”
Pikiran kita dimulai dengan “mencoba menantang segalanya secara hormat”: diri kita sendiri, klien, produk yang dihasilkan. Hirarki tidak membatasi ide-ide. Jika seorang koordinator junior menemukan kekurangan logistik dalam rencana produser senior, kami menuntut mereka mengungkapkannya, dan kami merayakan mereka karena itu.
Integrasi Tanpa Silo
Tim akun statis tidak ada – kami sangat mendorong kerja sama lintas batas. Misalnya, kreatif London memperkuat peluncuran global Samsung. Bakat otomotif dari Detroit mungkin memberikan masukan ke proyek teknologi EMEA atau sebaliknya untuk memastikan penceritaan yang luar biasa dan konsisten di seluruh dunia. Keahlian terkuat untuk suatu pekerjaan mungkin berada pada bakat di wilayah lain, dan model bisnis kami mendorong pendekatan pemikiran kelompok ini sambil memungkinkan kami berkembang dan menang.
Pelimpahan global ini tumbuh berkat kepercayaan yang dibangun melalui tahun-tahun integrasi virtual-terlebih dahulu. Ini juga berarti orang kami dapat log off dan hadir dengan keluarga mereka, mengetahui bahwa rekan setim mereka di zona waktu lain membawa tongkat estafet. Karena integrasi dan kolaborasi internasional ini, tim kami sering kali sangat ingin bertemu secara langsung dalam acara-acara seperti GIGL kami (Global INVNT Gathering Live). Luar biasa apa yang kerja tim jarak jauh yang dalam dapat capai, berbagi wawasan, pengetahuan, dan pemberdayaan.
Klien masih ingin dan perlu melihat ide-ide berkelas tinggi yang baik, serta studi kasus yang memberikan bukti bahwa kami memiliki ide-ide yang tepat dan pengalaman yang diperlukan. Selain itu, mereka juga menginginkan mitra yang budaya internalnya sesuai dengan janji-janji berani mereka. Hingga tahun-tahun belakangan ini, agensi menyembunyikan budaya mereka di belakang panggung; ini bukan sesuatu yang dipromosikan atau terlihat oleh publik. Di era yang lebih maju ini, budaya agensi adalah sesuatu yang merek dan klien tertarik untuk menjadi bagian dari. Mereka ingin menjadi bagian dari budaya atau mengagumi pendekatan dan getaran agensi. Kami telah membuktikan bahwa ini adalah alat pertumbuhan yang lengkap, berkontribusi pada skala INVNT dari $63 juta menjadi lebih dari $150 juta pada tahun 2026. Di EMEA, ini terlihat seperti kapal yang rapat di mana keahlian mengalir dengan bebas, orang mendukung kekuatan masing-masing, dan pengembangan bisnis terasa sebagai pencapaian komunitas.
Ketika Karya Tetap Tak Terlihat, Buat Tim & Proses Terlihat
Ada banyak sektor, seperti perbankan dan farmasi, atau lapisan NDAs yang sering kali mencegah agensi untuk dapat mempresentasikan karya luar biasa yang mereka lakukan. Solusi di sini adalah beralih dan menyorot orang-orang luar biasa dan proses di balik karya. Konten sosial menangkap pemecahan masalah lintas tim, pelimpahan AI, integrasi regional, rahasia untuk klien, transparan tentang kami.
Kesimpulan
Pada akhirnya, budaya internal tidak boleh lagi diperlakukan sebelah mata. Tantang segalanya, kerjasama dengan pikiran yang tepat, membina lingkungan kerja yang aman dan mendukung, menciptakan komunitas antara pelaku industri internal dan eksternal, dan di situlah resep sukses berada. Untuk kesejahteraan orang-orang di lingkaran pengaruh Anda, memastikan bahwa generasi baru pemimpin tidak harus memilih antara pertumbuhan bisnis dan hadir untuk momen-momen penting.
Temukan lebih lanjut di: https://invntemea.com/
Tentang Penulis
Dalam 25 tahunnya menceritakan kisah merek, Claudia telah menghasilkan karya yang memenangkan penghargaan untuk merek-merek global seperti Hitachi, Amazon, PwC, PepsiCo, dan Audi, di sektor Teknologi, Layanan Profesional, FMCG, Kesehatan, dan Otomotif. Sebagai Direktur Manajer INVNT EMEA, ia telah membangun dan memimpin tim-tim berkinerja tinggi yang telah menciptakan kampanye-kampanye berani yang membuahkan hasil memacu pertumbuhan agensi sejak 2020.
Di luar pekerjaannya, Claudia sangat antusias dalam memberi bimbingan kepada generasi berikut, menjabat sebagai Anggota Dewan di Brixton Finishing School dan memberikan bimbingan dengan Elevate, program pembimbingan industri.
Seorang warga Amerika generasi pertama yang dibesarkan di Jerman, Inggris, dan Amerika, ia telah memanggil London sebagai rumah sejak 2010, seimbang dengan kehidupan agensi, kedua anak laki-lakinya yang obsesi dengan olahraga, dan suaminya yang ahli dalam memasak.
